গোপনীয়তা নীতি
betjali আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করে

০১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

betjali (https://betjali.vip) বাংলাদেশের মোবাইল ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি betjali-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সকল সংশ্লিষ্ট সেবায় প্রযোজ্য।

আমরা বিশ্বাস করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার সম্পদ। তাই betjali-র গোপনীয়তা নীতি তৈরি করা হয়েছে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে — আপনি জানবেন আমরা কী তথ্য নিচ্ছি, কেন নিচ্ছি এবং কীভাবে ব্যবহার করছি।

এই নীতি যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে। পরিবর্তনের পর সাইটে প্রকাশ করা হবে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে সরাসরি জানানো হবে।

০২ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

betjali শুধুমাত্র সে বা তথ্য সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না।

০৩ তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

betjali আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রাসঙ্গিক কাজে ব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য।
• ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট প্রদানে।
• জালিয়াতি ও অবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
• betjali-র সেবা উন্নত করতে ও নতুন ফিচার তৈরিতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে ও আসক্তি প্রতিরোধে।

০৪ তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

betjali সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে। তবে প্রতিটি ক্ষেত্রে আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।

• পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket) — লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• পরিচয় যাচাই সেবা — KYC প্রক্রিয়ার জন্য।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা — আইনি আদেশ বা তদন্তের ক্ষেত্রে।
• নিরাপত্তা অংশীদার — জালিয়াতি প্রতিরোধে।

betjali-র সাথে কাজ করা সকল তৃতীয় পক্ষ একই মানের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য। আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার তথ্য সর্বদা সুরক্ষিত থাকে।

০৫ কুকিজ ও ট্র্যাকিং নীতি

betjali ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয় যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং সাইটের কার্যকারিতা নিশ্চিত করে।

• প্রয়োজনীয় কুকিজ — লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকিজ — আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ — সাইটের পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে betjali-র কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

০৬ তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

betjali আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বহুস্তরীয় এবং ক্রমাগত আপডেট করা হয়।

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — সকল ডেটা ট্রান্সফারে।
• দুই-স্তরের যাচাই (2FA) — অ্যাকাউন্ট লগইনে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট — তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা।
• ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম।
• পেমেন্ট তথ্য betjali-র সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।
• কর্মীদের তথ্য অ্যাক্সেস কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রিত।

০৭ আপনার অধিকার

betjali-র ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং সহজে প্রয়োগ করার সুযোগ দিই।

০৮ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

betjali আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত আছে।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য — অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড — আইনি প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৭ বছর।
• গেমিং ইতিহাস — ৩ বছর পর্যন্ত।
• সাপোর্ট কথোপকথন — ২ বছর পর্যন্ত।
• লগ ফাইল ও ডিভাইস তথ্য — ১ বছর পর্যন্ত।

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অপরিচয়যোগ্য করা হয়।

০৯ শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

betjali ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
• অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়।
• অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়ে থাকলে অনুরোধে মুছে ফেলা হবে।

১০ যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য betjali-র সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

আপনার তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা কপি পাওয়ার অনুরোধ করতে চাইলে সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে আবেদন করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা যথাযথ ব্যবস্থা নেব।

betjali-র গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের FAQ পাতা দেখুন অথবা সরাসরি সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।